Elektronska komunikacija

Sva komunikacija koja se odnosi na proces narudžbe i sklapanje ugovora o kupoprodaji između Prodavatelja i Kupca obavlja se elektronskim putem.

Kupac prihvaća da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su mu dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.

Ukoliko se Kupac prijavi na newsletter daje Prodavatelju suglasnost da ga elektronskim putem uključi u promotivne i ostale aktivnosti.

Prodavatelj je ovlašten koristiti elektroničku poštu u svrhu slanja neželjene elektroničke komunikacije (netraženog komercijalnog priopćenja) samo uz prethodni izričiti pristanak osobe kojoj je takva vrsta komunikacije namijenjena a u skladu sa Zakonom kojim se uređuje područje telekomunikacija.

​

Zaštita privatnosti

Osobni podaci Kupaca pribavljeni putem Internetske trgovine zaštićeni su i čuvaju se u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Osobni podaci Kupaca biti će upotrebljeni isključivo u svrhu zaključenja i ispunjenja ugovora i usluga koji su predmet ovih Općih uvjeta. . Svi se podaci o korisnicima i Kupcima strogo čuvaju i dostupni su samo za to ovlaštenim djelatnicima i onima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Kupac je ovlašten u svako doba zatražiti dopunu, izmjenu ili brisanje osobnih podataka, kao i usprotiviti se obradi osobnih podataka u svrhu informiranja.

Kupac jamči da su podaci koje je naveo točni, potpuni i ažurni istiniti te prihvatom ovih općih uvjeta potvrđuje da je suglasan sa uporabom njegovih osobnih podataka u gore navedene svrhe.

Podaci koje priklupljamo tijekom narudžbe, kao što su ime i prezime, adresa, broj telefona, mjesto stanovanja, su potrebni kako bi narudžbu točno obradili i poslali je na adresu kupca.

E-mail adresa i broj telefona će se koristiti samo u svrhu kontaktiranja u vezi narudžbe.

Duocom M.M će podatke podijeliti sa odabranom dostavnom službom, HP ekspresom. HP ekspres podatke koristi kako bi dostava došla do kupca.

Ukoliko želite samostalno upravljati svojim podacima, morate biti registrirani na stranici. Ukoliko niste registrirani upravljanje svojim podacima je moguće uz naše posredovanje, možete nas kontaktirajte u vezi upravljanja sa Vašim podacima, nakon čega šaljemo podatke koje imamo o Vama na uvid. e-mail:duocom.mm@gmail.com

​

1. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO

 

Ako nas kontaktirate putem e-maila, prikupljamo sve podatke koje u poslanom e-mailu otkrijete.

Ako napravite online narudžbu, onda prikupljamo sljedeće podatke:

• Ime i prezime

• Adresu

• Adresu e-pošte

• Telefonski broj

​

2. KOLIKO DUGO ČUVAMO OSOBNE PODATKE

 

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno potrebno za ispunjavanje svrhe zbog koje su prikupljeni. Pri kraju razdoblja osobne podatke ćemo ili izbrisati ili anonimizirati tako da se više ne mogu povezati ni sa kime. Osobne podatke vezane uz bilo kakve financijske transakcije čuvamo najmanje 11 godina, s obzirom na to da tako određuju propisi na snazi u Republici Hrvatskoj.

​

3. SA KIME DJELIMO OSOBNE PODATKE

​

Kao i mnoge druge web stranice koristimo određene usluge trećih osoba vezane uz funkcionalnost poput obrade transakcija karticama, dostave i slično…

​

4.  ZA KOJE SVRHE KORISTIMO OSOBNE PODATKE

​

Osobne podatke koje prikupljamo o Vama koristimo na sljedeće načine:

• Za isporuku proizvoda i pružanje usluga koje ste ugovorili s nama

• Za verifikaviju Vašeg identiteta

• Za ispunjavanje naših obveza koje proizlaze iz kupoprodajnog ugovora koje ste sklopili s nama

• Za odgovaranje na upite

• Za slanje promidženih poruka e-pošta, u slučajevima kada smo za to dobili izričitu privolu

• Za pružanje informacija, isporuku proizvoda i pružanje usluga koje zatražite od nas

• Za prikazivanje sadržaja web stranica na najučinkovitiji način na Vašem uređaju

• Za verifikaciju Vašeg identiteta

• Za sprječavanje prijevare

​

​

5.   KAKO ŠTITIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

 

Sigurnosti svih podataka pridajemo najveću moguću pozornost i poduzimamo sve prikladne korake.

 

• Prikupljanje svih osobnih podataka provodi se preko kriptirane veze (https)

• Fizički pristup svim osobnim podacima štiti se prema odgovarajućim standardima

• Podaci su zaštićeni lozinkom

​

5.1 KURIRSKE SLUŽBE

​

Surađujemo sa kurirskim službama koje imaju uvid u Vaše osobne podatke u svrhu isporuke proizvoda i pružanje usluga koje ste ugovorili sa nama. Kurirska služba kojom se služimo je HP ekspres.

Sve o njihovim pravilima o privatnosti možete saznati preko sljedećeg linka:

​

https://www.posta.hr/hr/pomoc-i-podrska/zastita-privatnosti/6436

​

 

KOLAČIĆI

​

Ova stranica koristi kolačiće. Kolačiće upotrebljavamo kako bismo personalizirali sadržaj i oglase, omogućili značajke društvenih medija i analizirali promet. Podatke o upotrebi naše web-lokacije dijelimo sa partnerima za društvene medije, oglašavanje i analizu, a oni ih mogu kombinirati s drugim podacima koje ste im pružili ili koje su prikupili dok ste upotrijebavali njihove usluge.

​

Online dućan Duocom M.M. koristi cookie programe kao identifikator sesije  ("session id") kako bi se osiguralo da tijekom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti kupčev preglednik, a i samim time i kupca i na taj način omogućuje kupnju.

​

Kolačići su male tekstne datoteke kojima se koriste internetske stranice kako bi unaprijedili korisničko iskustvo.

​

Ova stranica koristi Nužne kolačiće, statističke kolačiće, kolačiće za postavke i marketinške.

​

Kako kontrolirati i ugasiti kolačiće?

​

Sve o kontroli kolačića možete naći ovdje: https://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies/

​

Kako izabrati kolačiće koje želite?

Pritisnete na "Tools" meni i odaberite "Options". Odaberite karticu "Under the Bonnet" i nađite "Privacy" postavke, gdje odaberite "Content settings" gumb.

Izaberite "Cookie settings" karticu i izaberite postavke koje vama odgovaraju.

U startu Google Chrome omogućava sve kolačiće, ali možete to ograničiti na samo kolačiće prve strane, odnosno druge i/ili treće strane. Također možete blokirati i sve kolačiće.

Kada završite sa postavkama, kliknite na gumb završi.

​

​

Kako izbrisati kolačiće?

​

Stisnite na "Tools/Alati" meni i odaberite "Opcije/Options".

Odaberite "Under the Bonnet" karticu i nađite "Privatnost/Privacy" odjeljak i kliknite na "Clear browsing data/Izbrši podatke pretraživanja" gumb.

Odaberite "Delete cookies and other site data/Izbrište kolačiće i druge podatke sa stranica" kako biste izbrisali sve kolačiće sa liste. 

Odaberite "Clear browsing history" kako biste izbrisali sve tragove da ste bili na određenoj stranici.

Odaberite "Clear download history/Izbriši povijest skidanja" kako biste izbrisali povijest skidanja file-ova i programa.

Odaberite "Empty the cache" kako biste izbrisali cahed website stranice.

​

Također možete izbrisati spremljene lozinke, pomoću kojih se logirate na web stranice, kao i sve spremljene podatke (ime i adresa).

Nakon toga pritisnite "Clear browsing data/Izbrišite povijest pregledavanja" gumb.

Stisnite na gumb "Close/Zatvori" kada završite.

​

​

​